Fecha de entrada en vigor: Octubre de 2024
La empresa “Binhminhhotelcualo” (en adelante, “la Empresa”, “nosotros”, “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger todos los datos personales que usted proporcione a través de nuestro sitio web (en adelante, “el Sitio”). Esta Política de Privacidad (en adelante, “la Política”) describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y transferimos sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables y los estándares internacionales de protección de datos.
Al utilizar nuestro Sitio y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Le recomendamos encarecidamente que lea este documento antes de utilizar nuestro Sitio, para entender cómo procesamos sus datos y qué derechos tiene.
¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:
1.1. Información proporcionada voluntariamente por usted
Cuando utiliza nuestro Sitio, completa formularios de contacto, se registra para recibir servicios o se suscribe a boletines, podemos solicitar los siguientes datos:
- Nombre y apellido;
- Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono);
- Cualquier otra información que decida proporcionar en los mensajes.
1.2. Datos recopilados automáticamente
Al visitar el Sitio, podemos recopilar automáticamente ciertos datos utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento:
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- Hora de visita y duración de la sesión;
- Fuente del tráfico de referencia (por ejemplo, desde otra página);
- Parámetros del dispositivo (sistema operativo, pantalla, configuración de idioma);
- Información sobre las páginas visitadas y acciones realizadas en el Sitio.
1.3. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio, personalizar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Estas cookies pueden contener información sobre sus preferencias y acciones en el Sitio. Puede encontrar más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Uso de Cookies.
¿Cómo utilizamos sus datos?
Procesamos sus datos personales únicamente para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo los siguientes:
2.1. Prestación de nuestros servicios
Sus datos se utilizan para cumplir con las obligaciones contractuales: procesar solicitudes, registrar eventos, brindar asesoramiento y responder a sus preguntas. También podemos usar los datos para administrar su cuenta en nuestro Sitio y garantizar el acceso a su panel personal.
2.2. Retroalimentación y marketing
Podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle materiales informativos y de marketing sobre nuestros servicios, nuevos productos o promociones especiales. Siempre puede optar por no recibir estos materiales utilizando los enlaces correspondientes en los correos electrónicos o contactándonos directamente.
2.3. Mejora de la calidad del servicio
Los datos recopilados nos ayudan a analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio, mejorar su funcionalidad, facilidad de uso y la calidad de los servicios que ofrecemos.
2.4. Cumplimiento de los requisitos legales
En algunos casos, el procesamiento de datos es necesario para cumplir con obligaciones legales. Por ejemplo, podemos recopilar y almacenar sus datos para cumplir con requisitos fiscales o para garantizar la seguridad del Sitio.
Fundamentos para el procesamiento de datos
Procesamos sus datos personales en los siguientes fundamentos legales:
- Consentimiento: Nos otorga su consentimiento explícito para procesar sus datos personales al completar formularios en el Sitio o de otra manera.
- Necesidad para la ejecución de un contrato: Procesamos datos si es necesario para brindarle servicios en el marco de un contrato.
- Intereses legítimos: El procesamiento puede llevarse a cabo para proteger nuestros intereses legítimos, como garantizar la seguridad del Sitio, prevenir fraudes o mejorar nuestros servicios.
- Obligaciones legales: El procesamiento de datos puede ser necesario para cumplir con las leyes aplicables.
Transferencia de datos a terceros
No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:
4.1. Terceros proveedores de servicios
Podemos contratar a empresas y contratistas externos para realizar ciertas funciones, como procesar pagos, alojar datos, análisis de tráfico web, campañas de marketing y atención al cliente. Estas terceras partes están obligadas a garantizar la seguridad de los datos y utilizarlos solo para llevar a cabo sus funciones en nuestro nombre.
4.2. Requisitos legales
Podemos divulgar sus datos personales en caso de recibir una solicitud legal de parte de autoridades judiciales, policiales u otras entidades gubernamentales, de acuerdo con la ley aplicable.
4.3. Operaciones comerciales
En caso de fusión, adquisición u otra reorganización empresarial, sus datos pueden ser transferidos al nuevo propietario de la empresa, quien se compromete a cumplir con esta Política de Privacidad.
Protección de los datos personales
Tomamos todas las medidas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre estas medidas se incluyen:
- Uso de cifrado de datos durante su transmisión a través de internet;
- Equipamiento de los servidores y bases de datos con sistemas de seguridad avanzados;
- Limitación del acceso de los empleados a sus datos bajo el principio de necesidad;
- Revisiones y actualizaciones regulares del sistema de seguridad.
Nos esforzamos por minimizar el almacenamiento de datos y los mantenemos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o por el tiempo que exija la legislación.
Almacenamiento de datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de su procesamiento y para cumplir con las obligaciones legales. El período de almacenamiento de los datos puede depender de los siguientes factores:
- Requisitos de la legislación vigente;
- Necesidad de los datos para la prestación de servicios;
- Su solicitud de eliminación o modificación de los datos.
Sus derechos
Usted tiene varios derechos con respecto a sus datos personales, los cuales puede ejercer contactándonos. Estos derechos incluyen:
7.1. Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
7.2. Derecho de rectificación
Puede solicitar la corrección de cualquier información inexacta o desactualizada.
7.3. Derecho de supresión (derecho al olvido)
Puede solicitar la eliminación de sus datos si ya no son necesarios para los fines del procesamiento.
7.4. Derecho a la limitación del procesamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos en determinadas situaciones, como cuando los datos se procesan de manera ilegal.
7.5. Derecho de oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos basado en los intereses legítimos de la empresa o con fines de marketing directo.
7.6. Derecho a la portabilidad de los datos
En algunos casos, puede solicitar la transferencia de sus datos a otra organización o a un tercero en un formato legible por máquina.
Consentimiento para el procesamiento de datos
Al utilizar nuestro Sitio y proporcionar sus datos, usted da su consentimiento para su procesamiento de acuerdo con esta Política. Si recopilamos y procesamos datos sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de la información de contacto proporcionada a continuación. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de su retirada.
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